Terms of service 利用規約

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第１条（本規約について）
株式会社つきのあかり（以下 「当社」といいます。）は、ヒプノセラピー、カウンセリング及びコーチング（以下、総称して「本サービス」といいます。）を主に運営しております。
当社は本サービスを提供するため、以下のとおりサービス利用規約を定め、ご相談者様（以下 「相談者」といいます。）は利用規約を同意した上で本サービスを利用するものとします。
第２条（利用規約について）
相談者は自己の責任において利用規約、「同意書」「利用上の注意」「通知」（以下、総称して「利用規約」といいます。）を厳守するものとします。

利用規約本文の定めと利用規約等の定めが異なる場合には、利用規約等の定めが優先して適用されるものとします。
第３条（利用上の注意について）
  1. 1）本サービスは、カウンセラーが相談者からの相談にお答えすることにより相談者の問題解決をサポート及びガイドするものであり 相談者の心身の健康改善及び問題解決について保証をするものではありません。
  2. 2）本サービスでは、カウンセラーは、診療行為、診断及び投薬その他の医療行為は一切行いません。
  3. 3）医療が必要な状況にある場合又は通院中の場合は、担当医師又は担当カウンセラーに事前にご相談の上ご利用ください。
  4. 4）本サービス利用後 心身の健康状態に急激な変化を認めた場合は、相談者は自らの判断により医療機関（精神科、心療内科等）にご相談ください。
    本サービスの利用中又は利用後に相談者の心身の状態が悪化した場合でも、当社は一切責任を負いません。
  5. 5）本サービスを利用後は、いかなる理由に基づくものであっても、お支払い頂いた料金の返還には一切応じません。
  6. 6）未成年者が本サービスを受講する場合、初回は親権者その他の法定代理人（以下「親権者等」といいます。）と一緒に来所して頂きます。
    その後、未成年者が引き続き本サービスを受講するときは、親権者等は、あらかじめ、未成年者だけで本サービスを受講することに同意して頂きます。親権者等の同意が確認できない場合、当ルームは、当該未成年者に対し、本サービスを提供致しません。
第４条（利用の拒否について）
当社は、相談者が本サービスの利用申し込みを行った時点で、当該相談者が以下の項目に当てはまると判断した場合には、事前の通知又は勧告を要することなく、本サービスの利用を一時停止し、又は利用を拒否することができます。
  1. 1) 相談者に対し、電話、メール又はLINEその他の連絡方法によっても連絡がとれない場合
  2. 2）利用申込書に記載された内容に虚偽があった場合
  3. 3）相談者が未成年者である場合において、本サービスを利用するについて、親権者その他の法定代理人から事前に同意が得られない場合
  4. 4）過去に利用規約に違反した等の理由により、当ルームから利用を拒否された事実が判明した場合
  5. 5）本サービスを正当に利用する意思又は目的が無いと認められた場合
  6. 6）過去に本サービスにおいて不正行為、迷惑行為、料金未納その他の問題のある行為をした事実が判明した場合
  7. 7）本利用規約に違反したことが判明した場合
  8. 8）理由のいかんを問わず、当社が不適当と判断した場合
第５条（料金について）
  1. 1）本サービスの利用料金は、別途定める料金表の通り（事前に本サービスをキャンセルする場合を含みます。）となります。
    但し、料金は諸般の事情により当方で変更する場合があります。
第６条（支払いについて）
  1. 1）利用料金は銀行振込み、現金払い 又は PayPalでお支払いいただきます。（その際にかかる振込手数料は利用者負担となります。）
  2. 2）支払い拒否をされた場合、未払いには、やむを得なく法的手段をとらせていただく場合もございます。
第７条（禁止事項について）
相談者は、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかにあたる行為をしてはならないとします。
  1. 1) カウンセラーを誹謗、中傷する行為
  2. 2）カウンセラーに対する脅迫行為、強要行為、ストーカー行為その他の身体、生命、名誉又は財産等に対して危害を加える行為
  3. 3）カウンセラーのプライバシー権その他の権利を侵害する行為。
  4. 4）当社の設備に不正にアクセスし、当社の保有する情報を改ざん若しくは消去し、コンピューターウイルス等の有害なプログラムを使用し、又はそのおそれのある行為
  5. 5）本サービスの運営又は他の利用者が施設を利用することを妨害するなど、当社の運営に支障をきたす行為
  6. 6）法令又は公序良俗に違反する行為
第８条（責任の制限について）
  1. 1) 当社は 疾患等の治療、症状の改善まで保証するものではありません。また、本サービスの利用結果、相談者が不利益を被った場合であっても、 相談者の自由な選択、判断及び意思に基づいて当社の利用がなされたとみなし、当社はその不利益について一切の責任を負わないものとします。
  2. 2）相談者は、本サービスの利用によって当社又は第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任により解決するものとし、当社は、当該紛争について一切関知しません。
第９条（本サービスの停止について）
当社は、次のいずれかに当てはまると判断した場合には、相談者への事前の通知又は承諾を要することなく、一時的に本サービスの提供を中断できるものとします。
  1. 1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により保守を行う場合
  2. 2）不可抗力により本サービスを提供できない場合
  3. 3）天災、停電、火災 その他の不慮の事故等により、本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 4）その他 運営上または技術上の理由でやむを得ない場合
第10条（利用停止等について）
当社は、相談者が以下のいずれかに当たると判断した場合、事前の通知又は勧告を要することなく、本サービスの利用の一時停止を行うことができるものとします。
  1. 1) 相談者が電話、メール、LINEなどの手段によって連絡がとれない場合
  2. 2）利用料金が支払われない場合
  3. 3）本利用規約に反した場合
第11条（情報の削除等について）
当社は、次のいずれかに当たると判断した場合、相談者への事前の通知または承諾を要することなく、相談者が登録した情報の全部または一部の削除、変更複写及び移動を行うことができるものとします。
  1. 1) 相談者の登録情報が当社の定める期間を超えると判断した場合
  2. 2）相談者の登録情報が第7条に定める禁止事項に当たる場合
  3. 3）相談者から登録情報削除の意思表示があった場合
  4. 4）上記以外であっても本サービスの運営上必要な場合
当社は情報削除の結果 相談者に生じた損害について責任は負わないものとします。
第12条（プライバシーポリシーについて）
当社は、相談・カウンセリングサービスを提供する機関としての社会的責任と個人情報に関する法令を遵守した個人情報の取扱いの重要性を認識し、以下の方針の基に個人情報の遵守に努めます。
1） 個人情報の収集と利用
収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り個人情報を収集します。
また、個人情報の利用は、その収集目的を逸脱しない範囲に限定します。
2） 個人情報の管理と保護
個人情報の管理を厳重に行うこととし、相談者から同意を得た場合及び法令に定められた場合を除き、第三者に対しデータを開示又は提供することはいたしません。
また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防ぐための適切な予防措置を行います。
3） 準拠法等
保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
4） 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
個人情報保護に関する管理体制と仕組みについて継続的改善を実施致します。
5） 利用者の個人情報の管理運用
利用者の皆様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご相談内容等の個人情報を、相談、カウンセリングサービスの範囲のみで収集、利用し適切に管理運用しています。
6） 個人情報収集利用目的
下記の目的のために個人情報を収集、利用、管理します。
また 原則として、相談者の事前の同意なしに個人情報を外部の第三者に提供いたしません。
・当ルームが提供する相談業務およびカウンセリング業務のため
・サービス向上のための個人が特定されない統計情報としての利用
・希望者に対する情報提供（郵便物の発送・電子メールの送信等）
7） 個人情報の提供
相談者および社会の保護へ貢献することに勤め、次のいずれかに該当する場合は、個人情報を公開することがあります。
  1. （1）相談者または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると当ルームが判断した場合
  2. （2）相談者本人または第三者が虐待を受けている可能性が高く、直ちに対処しなければ相談者本人または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると当社が判断した場合
  3. （3）相談者本人が自殺をする意思を明らかにし 当ルームがその実行される可能性を非常に高いと判断した場合
  4. （4）法令等により開示が求められた場合
8） 個人情報の安全管理
当ルーム は 相談者の皆様の個人情報の漏洩等がないよう 必要かつ適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。
9） 個人情報の照会・訂正・削除
ご提供頂きました個人情報につきましては、ご本人の請求により、ご本人に対する開示及び誤っている部分の訂正または削除することができます。
第13条（免責事項について）
  1. 1) 当社が相談者に提供する情報または文章等について、当社は一切の責任を負いません。
  2. 2）相談者のデータ及び相談者が蓄積したデータが流出、紛失、消滅又は改ざんされた場合、当社はいかなる理由でも一切の責任を負いません。
  3. 3）本サービスの利用を通じて利用者のコンピューター等にウイルスが侵入し損害が生じた場合であっても、当社はその責任を負いません。
  4. 4）本サービスの利用に起因して相談者に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わず、損害賠償義務を一切負いません。
第14条（本規約の変更について）
当社は、利用者の承諾を要することなく本規約に新たな規約の追加または変更を行うことができるとします。
新たに追加または変更される規定についても本規約の一部を構成するものとします。
第15条（著作権の帰属）
当社が提供するコンテンツ及びまた当社が運営するサイト上に表示される全ての掲載内容に関する著作権は、当社に帰属します。
したがって、本サービスサイトの掲載内容の全部について、当社の許諾なく使用又は複写することを禁止します。
第16条（管轄について）
本規約に関連する一切の紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を専属の合意管轄裁判所とします。